Polityka zwrotów/wymian

Gwarancja satysfakcji klienta

W idtemss satysfakcja klienta jest naszym priorytetem. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, służymy pomocą w zakresie zwrotów, wymian lub refundacji zgodnie z poniższą polityką.

Uprawnienia do zwrotu

Możesz ubiegać się o zwrot lub wymianę w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Aby kwalifikować się do zwrotu:

Produkt musi być nieużywany, nienoszony i w oryginalnym stanie.
Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu, o ile to możliwe.
Musisz podać numer zamówienia lub dowód zakupu.
Produkty noszące uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, zużyciem lub niewłaściwą obsługą nie podlegają zwrotowi.

Przedmioty nie podlegające zwrotowi

Ze względów higienicznych, personalizacji lub specyficznych dla danego produktu, niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi, chyba że zostaną dostarczone uszkodzone lub wadliwe. Dotyczy to:

Produktów personalizowanych lub wykonanych na zamówienie
Kolczyków lub akcesoriów do użytku osobistego (jeśli dotyczy)
Towarów wyprzedażowych lub z wyprzedaży

Uszkodzone, wadliwe lub niewłaściwe przedmioty

Jeśli Twój przedmiot dotrze uszkodzony, wadliwy, nieprawidłowy lub niekompletny, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od daty dostawy.

Prosimy o dołączenie:

Numeru zamówienia
Opisu problemu
Wyraźnych zdjęć przedmiotu i opakowania

Po weryfikacji zaoferujemy wymianę, częściowy zwrot pieniędzy lub pełny zwrot pieniędzy, w zależności od sytuacji.

Jak rozpocząć zwrot

Przed odesłaniem jakiegokolwiek produktu prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia. Zwroty wysłane bez uprzedniej autoryzacji mogą nie zostać przyjęte.

E-mail: lahcuw@gmail.com

Po rozpatrzeniu Twojego zgłoszenia prześlemy Ci instrukcje dotyczące zwrotu.

Zwroty

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, przetworzymy kwalifikujące się zwroty.

Zwroty są realizowane na oryginalną metodę płatności, jeśli ma to zastosowanie.
Zwroty za pobraniem będą realizowane za pośrednictwem działu obsługi klienta.
Prosimy o uwzględnienie 3–10 dni roboczych na przetworzenie zwrotu.

Koszty wysyłki zwrotnej

• Jeśli zwrot jest zgodny z preferencjami klienta, koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
  Jeśli problem wynika z naszego błędu (niewłaściwy produkt, uszkodzony produkt), pokryjemy koszty lub zorganizujemy odpowiednie rozwiązanie.

Giełdy

Wymiana jest możliwa w zależności od dostępności produktu. Prosimy o kontakt przed złożeniem wniosku o wymianę.

Potrzebujesz pomocy?

Nazwa sklepu: idtemss

Nazwa firmy: 28 E COMMERCE INC.

E-mail: lahcuw@gmail.com

Website: https://www.erkuisf.com/

Address: 108 HORICON AVE, BOLTON LANDING, NY, UNITED STATES, 12814

We respond within 24 hours on business days.